进入互联网时代，315消费者维权也增添了不少新问题。看看这组APP的迷惑操作，相信您一定深有感触。

• App自动续费陷阱多

不少消费者投诉APP付费会员在购买时以隐蔽小字告知自动续费，或以站内信、应用内通知、邮件等十分隐蔽告知的情况下自动续费，连续扣费数月甚至几年之久。用户在不经意查看第三方支付平台后才会发现。

• APP诱导型广告隐患大

打开APP时手一抖，就跳转到广告页；广告与朋友圈同一样式“傻傻分不清楚”；浏览电商页面，“推广”“赞助”以极小字号进行标注……眼下，用户在使用APP过程中想远离广告骚扰几乎成了不可能的事。相较于过去的广告，如今的APP诱导型广告，则是在利用消费者的“误解”获得关注，带有强烈的“欺诈”观感。

• APP乱跳转的“变脸术”

以前打开APP不敢乱点，现在不敢乱动。

某些APP利用后台权限，在未经用户同意的情况下，提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度，用户打开APP后，只要稍有摇晃，手机就会自动进入广告详情页面、跳转打开相关软件甚至直接开始下载。部分应用的“乱跳转”现象，直接影响了使用体验，给广大用户带来困扰。

• 花一个小时才能看完的App用户协议

坊间流传这样一则笑话：小兄弟，你撒过最久的谎是什么？我已阅读并同意用户协议。

首次下载使用APP时，用户必须点击“我已阅读并同意用户协议和隐私政策”后才能继续使用。用户协议和隐私条款在个人信息收集、使用、处理、保护等全流程的完整告知上起到了不可替代的作用，也是APP数据安全、合规中的重要一环。大多数APP用户协议及隐私政策均过万字，意味着用户需先同意这“万字论文”才可使用该APP。

多位APP深度用户均表示“没有仔细看过用户协议”，他们直接选择“同意”。至于这样做的原因，大家的答案也一致，“用户协议和隐私政策的篇幅太长、字数太多，密密麻麻的，看不清也看不懂”。

今天是315国际消费者维权日，但维权不止315。只有时时刻刻保障消费者权益，才能让消费者敢消费，愿消费。

责任编辑：岳秋童 肖承森

来源：学习强国强国号